A kiskereskedelmi ügyfélkezelés magában foglalhatja a kapcsolattörténetet, a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseket és a visszatérő értékesítési egyeztetéseket. Határozza meg, milyen adatokat kell rögzíteni a pénztárnál vagy az utókövetés során, illetve hogyan férhetnek hozzá ezekhez az alkalmazottak.
A(z) Ooctal ügyfélrekordokat és tevékenységeket kezel a(z) POS és az értékesítési munkafolyamatok mellett. Erősítse meg, hogyan használhatók fel az ügyféladatok a pénztári, hozzájárulás-kezelési és hűségprogram-folyamatokban.
A szoftver funkciói és elérhetősége a csomagtól, a konfigurációtól és az országtól függhetnek. Döntés előtt saját folyamataival ellenőrizze a termék megfelelőségét.
| Üzleti igény | Ooctal munkafolyamat |
|---|---|
| Ügyfélprofilok | Ellenőrizze, mely ügyféladatok őrizhetők meg a szolgáltatás és az értékesítési utókövetés céljára. |
| Értékesítési környezet | Tekintse át, hogyan kapcsolódnak a(z) POS vagy a számlarekordok az ügyfélszámlához, ha ez a funkció engedélyezve van. |
| Adatvédelem és hozzáférés | Erősítse meg a felhasználói szerepköröket és a vállalkozás által előírt ügyféladat-kezelési szabályokat. |
Indítsa el ingyenes próbaidőszakát, és egyesítse üzleti munkafolyamatait a(z) Ooctal rendszerben.