Jak Ooctal wspiera tę potrzebę
Ooctal zawiera dane klientów i aktywności wraz z POS oraz procesami sprzedaży. Potwierdź, w jaki sposób dane klientów mogą być wykorzystywane w procesach kasowych, uzyskiwania zgód i obsługi programów lojalnościowych.
System operacyjny dla firm Ooctal
Oprogramowanie CRM do zarządzania relacjami z klientami detalicznymi
Zarządzanie klientami detalicznymi może obejmować historię kontaktów, pytania dotyczące obsługi oraz rozmowy dotyczące kolejnych sprzedaży. Zdefiniuj, jakie informacje należy rejestrować przy kasie lub podczas dalszej obsługi oraz jak pracownicy mogą uzyskiwać do nich dostęp.
Co należy zweryfikować w firmie
Funkcje i dostępność oprogramowania mogą zależeć od planu, konfiguracji i kraju. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dopasowanie produktu na podstawie własnych procesów.
Porównaj najważniejsze przepływy pracy
| Potrzeba biznesowa | Przepływ pracy Ooctal |
|---|---|
| Profile klientów | Sprawdź, które dane klientów można przechowywać na potrzeby obsługi i dalszych działań sprzedażowych. |
| Kontekst sprzedaży | Przeanalizuj, w jaki sposób POS lub dane faktury odnoszą się do konta klienta, jeśli ta funkcja jest włączona. |
| Prywatność i dostęp | Potwierdź role użytkowników oraz zasady dotyczące danych klientów wymagane przez Twoją firmę. |
Pytania, które warto zadać podczas oceny
- Przetestuj pytanie klienta, po którym następuje powiązana aktywność sprzedażowa.
- Sprawdź, jak identyfikowane są zduplikowane profile klientów.
- Zweryfikuj mechanizmy uzyskiwania zgód i ochrony prywatności przed użyciem danych klientów przy kasie.
Poznaj powiązane przewodniki po oprogramowaniu
Platforma biznesowa Ooctal
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Gotowy na rozwój firmy?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny i połącz przepływy pracy swojej firmy w Ooctal.