Η διαχείριση πελατών λιανικής μπορεί να περιλαμβάνει ιστορικό επαφών, ερωτήματα εξυπηρέτησης και συζητήσεις για επαναλαμβανόμενες πωλήσεις. Καθορίστε τι πρέπει να καταγράφεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή κατά την παρακολούθηση μετά την πώληση και πώς μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό το προσωπικό.
Το Ooctal περιλαμβάνει αρχεία και δραστηριότητες πελατών παράλληλα με το POS και τις ροές εργασιών πωλήσεων. Επιβεβαιώστε πώς μπορούν να χρησιμοποιούνται τα στοιχεία πελατών σε συνδυασμό με τις διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς, συγκατάθεσης και επιβράβευσης πελατών.
Οι λειτουργίες του λογισμικού και η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτώνται από το πρόγραμμα, τη διαμόρφωση και τη χώρα. Χρησιμοποιήστε τις δικές σας διαδικασίες για να επικυρώσετε την καταλληλότητα του προϊόντος πριν λάβετε απόφαση.
| Επιχειρηματική ανάγκη | Ροή εργασίας |
|---|---|
| Προφίλ πελατών | Ελέγξτε ποια στοιχεία πελατών μπορούν να διατηρούνται για την εξυπηρέτηση και την παρακολούθηση των πωλήσεων. |
| Πλαίσιο πωλήσεων | Εξετάστε πώς οι εγγραφές του POS ή των τιμολογίων συνδέονται με έναν λογαριασμό πελάτη, όπου η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη. |
| Απόρρητο και πρόσβαση | Επιβεβαιώστε τους ρόλους χρηστών και τους κανόνες για τα δεδομένα πελατών που απαιτεί η επιχείρησή σας. |
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας και ενοποιήστε τις ροές εργασίας της επιχείρησής σας στο Ooctal.