Miten Ooctal tukee tätä tarvetta
Ooctal CRM ja myynnin työnkulut sisältävät asiakastietueet, toiminnot, tarjoukset, laskut ja tukipyynnöt. Vahvista, mitkä osat ovat käytössä ja miten palveluhistoriaa ylläpidetään.
Ooctal Liiketoiminnan käyttöjärjestelmä
Asiakashallintaohjelmisto palveluyrityksille
Palvelutiimit hyötyvät jaetusta näkymästä asiakastietoihin, keskusteluihin, jatkotoimiin ja tarjouksiin. Määritä, mitä henkilöstön on nähtävä ennen tarjouksen hyväksymistä ja sen jälkeen.
Mitä sinun tulee varmistaa liiketoiminnassasi
Ohjelmiston ominaisuudet ja saatavuus voivat riippua tilauksesta, kokoonpanosta ja maasta. Vahvista tuotteen sopivuus omien prosessiesi avulla ennen päätöksentekoa.
Vertaa olennaisia työnkulkuja
| Liiketoiminnan tarve | Ooctal-työnkulku |
|---|---|
| Asiakasprofiili | Tarkista tiedot, joita käyttäjät tarvitsevat asiakastiliä avatessaan. |
| Jatkotoimet ja asiakirjat | Seuraa toimintoa tai tarjousta seuraavaan asiakaskohtaamiseen asti. |
| Palvelukonteksti | Tarkista, miten tukipyynnöt, sopimukset tai niihin liittyvät tietueet näkyvät, kun kyseiset moduulit ovat käytössä. |
Kysymyksiä arviointia varten
- Pyydä tiimin edustajaa suorittamaan todellinen jatkotoimiskenaario.
- Vahvista omistajuutta, tehtävien osoittamista ja käyttöoikeussääntöjä koskevat käytännöt.
- Vahvista tarvittaessa sähköposti- tai palvelukanavaintegraatiot.
Tutustu aiheeseen liittyviin ohjelmisto-oppaisiin
Ooctal-liiketoiminta-alusta
Aloita maksuton kokeilu
Valmiina kasvattamaan liiketoimintaasi?
Aloita maksuton kokeilu ja kokoa yrityksesi työnkulut Ooctal-ratkaisuun.