Ooctal چگونه از این نیاز پشتیبانی می‌کند
Ooctal در صورت فعال بودن ماژول‌های مربوط، گردش‌کارهای تیکت را در کنار ماژول‌های مشتری و فروش ارائه می‌کند. تخصیص تیکت، ردیابی پاسخ‌ها و قواعد دسترسی را با فرایند پشتیبانی خود تطبیق داده و تأیید کنید.
نظام تشغيل الأعمال Ooctal
نرم‌افزار مدیریت تیکت مشتری برای تیم‌های فروش
پرسش‌های خدماتی مشتری می‌توانند بر تمدیدها، پیش‌فاکتورهای جدید و اولویت‌های حساب تأثیر بگذارند. تیم‌ها باید بررسی کنند تیکت‌ها چگونه به پروفایل مشتری مرتبط می‌شوند و کارکنان فروش چگونه از مسائل باز مطلع می‌شوند.
مواردی که باید برای کسب‌وکار خود اعتبارسنجی کنید
قابلیت‌ها و دسترسی نرم‌افزار ممکن است به طرح، پیکربندی و کشور بستگی داشته باشد. پیش از تصمیم‌گیری، تناسب محصول را با استفاده از فرایندهای واقعی خود اعتبارسنجی کنید.
گردش‌کارهای مهم را مقایسه کنید
| نیاز کسب‌وکار | گردش‌کار Ooctal |
|---|---|
| ثبت تیکت | اطلاعاتی را که هنگام طرح یک مسئله از سوی مشتری ثبت می‌شود، بررسی کنید. |
| قابلیت مشاهده حساب | بررسی کنید وضعیت و تاریخچه تیکت چگونه برای تیم‌های در ارتباط با مشتری نمایش داده می‌شود. |
| انتقال برای حل مسئله | آزمایش کنید یک مسئله حل‌شده چگونه به فعالیت‌های پیگیری یا کارهای فروش مرتبط می‌شود. |
پرسش‌هایی که باید در ارزیابی خود مطرح کنید
- از یک مسئله باز استفاده کنید که برای حل آن به تیم دوم نیاز است.
- در صورت نیاز، اعلان‌ها و گزارش‌دهی سطح خدمت را بررسی کنید.
- تأیید کنید آیا کانال‌های عمومی پشتیبانی با گردش‌کار یکپارچه می‌شوند.
پلتفرم کسب‌وکار Ooctal
شروع آزمایش رایگان
برای رشد کسب‌وکارتان آماده‌اید؟
آزمایش رایگان خود را شروع کنید و گردش‌کارهای کسب‌وکارتان را در Ooctal یکپارچه کنید.