కస్టమర్ సేవా ప్రశ్నలు పునరుద్ధరణలు, కొత్త కోటేషన్లు మరియు ఖాతా ప్రాధాన్యతలను ప్రభావితం చేయవచ్చు. టికెట్లు కస్టమర్ ప్రొఫైల్‌తో ఎలా సంబంధం కలిగి ఉంటాయో, పెండింగ్ సమస్యల గురించి విక్రయ సిబ్బంది ఎలా తెలుసుకుంటారో బృందాలు అంచనా వేయాలి.
ప్రారంభించబడినప్పుడు Ooctal కస్టమర్ మరియు విక్రయ మాడ్యూళ్లతో పాటు టికెట్ వర్క్‌ఫ్లోలను కలిగి ఉంటుంది. మీ మద్దతు ప్రక్రియకు అనుగుణంగా టికెట్ కేటాయింపు, ప్రతిస్పందన ట్రాకింగ్ మరియు ప్రాప్యత నియమాలను నిర్ధారించండి.
సాఫ్ట్‌వేర్ ఫీచర్లు మరియు అందుబాటు ప్లాన్, కాన్ఫిగరేషన్ మరియు దేశాన్ని బట్టి మారవచ్చు. నిర్ణయం తీసుకునే ముందు ఉత్పత్తి అనుకూలతను ధృవీకరించడానికి మీ స్వంత ప్రక్రియలను ఉపయోగించండి.
| వ్యాపార అవసరం | Ooctal వర్క్‌ఫ్లో |
|---|---|
| టికెట్ స్వీకరణ | కస్టమర్ సమస్యను నమోదు చేసినప్పుడు సేకరించే సమాచారాన్ని సమీక్షించండి. |
| ఖాతా దృశ్యత | కస్టమర్‌తో నేరుగా పనిచేసే బృందాలకు టికెట్ స్థితి మరియు చరిత్ర ఎలా కనిపిస్తాయో తనిఖీ చేయండి. |
| పరిష్కార బాధ్యతల బదిలీ | పరిష్కరించిన సమస్య ఫాలో-అప్ కార్యకలాపాలు లేదా విక్రయ పనితో ఎలా అనుసంధానమవుతుందో పరీక్షించండి. |
మీ ఉచిత ట్రయల్‌ను ప్రారంభించి, మీ వ్యాపార వర్క్‌ఫ్లోలను Ooctalలో ఏకీకృతం చేయండి.