Maaaring makaapekto ang mga tanong tungkol sa serbisyo ng customer sa mga renewal, bagong quotation, at mga priyoridad ng account. Dapat suriin ng mga team kung paano nauugnay ang mga ticket sa profile ng customer at kung paano nalalaman ng sales staff ang tungkol sa mga bukas na isyu.
Kasama sa Ooctal ang mga workflow ng ticket kasama ng mga module ng customer at benta kapag pinagana. Tiyakin na naaayon sa inyong proseso ng suporta ang pagtatalaga ng ticket, pagsubaybay sa tugon, at mga panuntunan sa access.
Maaaring nakadepende ang mga feature at availability ng software sa plan, configuration, at bansa. Gamitin ang sarili mong mga proseso upang patunayan ang pagiging angkop ng produkto bago magpasya.
| Pangangailangan ng negosyo | Workflow ng Ooctal |
|---|---|
| Pagtanggap ng ticket | Suriin ang impormasyong itinatala kapag nag-ulat ng isyu ang isang customer. |
| Visibility ng account | Suriin kung paano lumalabas ang katayuan at kasaysayan ng ticket sa mga team na nakikipag-ugnayan sa customer. |
| Paglilipat para sa resolusyon | Subukan kung paano nauugnay ang nalutas na isyu sa mga follow-up na aktibidad o gawain sa benta. |
Simulan ang iyong libreng trial at pagsama-samahin ang mga workflow ng iyong negosyo sa Ooctal.